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As comunicações unificadas são um conceito que reúne todos os canais de comunicação com o objetivo de melhorar a comunicação, colaboração e produtividade dos negócios.
Pense nisso como uma plataforma, uma interface única através da qual uma grande variedade de canais de comunicação diferentes pode não apenas ser gerenciada, mas integrada entre si, para que um cliente ganhe em eficiência estratégica em seus canais de comunicação.
De várias maneiras, o objetivo principal da comunicação unificada é ajudar a reunir formas de comunicação para oferecer uma experiência perfeita, no entanto, seu cliente prefere interagir com você. Para conseguir isso, a comunicação unificada oferece uma variedade de recursos:
Ferramentas de colaboração
Presença
Mensagem instantânea
Unificação de mensagens
Assistente pessoal
Conferência (áudio, web e vídeo)
Controle de chamadas e comunicações multimídia
Mobilidade
Integração de processos de negócios
As soluções de comunicação integrada são muito mais do que inovação ou um mero luxo. No mundo digitalizado de hoje, a comunicação unificada é a chave para maximizar a eficiência e a produtividade de sua empresa, o que significa que a questão não é se você precisa ou não de comunicação unificada, mas sim, como deseja que a tecnologia trabalhe para você?
Melhorando experiência do funcionário
Ampliando ainda mais a produtividade
Economizando custos
Maior eficiência estratégica
Melhor uso dos recursos humanos
Os benefícios das Comunicações Unificadas são muitos, mas saber adotá-las com sucesso e com boa relação custo-benefício para os seus negócios pode ser um desafio.
Para ajudá-lo em sua jornada para obter o melhor das Comunicações Unificadas e melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato, temos a disposição a melhor tecnologia e profissionais qualificados.